支援先の会議のファシリテーターをすることが良くあります。 そのようなときは、一定の結論を導く前に、きちんと議論を噛み合わせることに重点を置いて進めます。 議論が噛み合っていないときには、論点を整理するなどの手を打ちます。 […]
日記
短期集中とペース配分
今週は、飛び込みの仕事の対応に追われていました。 ある企業のDD報告書を1週間で仕上げるというものです。 通常であれば2ヶ月くらい時間をいただく内容でした。 引き受けた以上は、やるしかありませんので、集中して一気に取り組 […]
店舗トイレから分かること
仕事柄、商業施設に行くと様々なところをチェックします。 チェックポイントの一つにお手洗いがあります。 お手洗いは売場と違い、利益を生む所ではありません。 それだけに、店舗の消費者に対する態度が垣間見られて面白いです。 私 […]
ピースを集めてつなぐ
ジグソーパズルを解く際に、手当たり次第ピースをくっつけていくと、なかなかできません。 まずは手元にピースを集めて、角や端に相当するピースを取り出していきます。 そして、枠から先に作っていきます。 ピースをはめる際には、回 […]
業務を見える化する方法
業務改善の第一歩は、業務の見える化です。 見える化することで、無駄などがよく見えるようになってきます。 見える化するには、次の2つの方法があります。 1.記録をつける 作業内容や時間を一定期間、一定の間隔で記録します。 […]