Author Archives: 菊地 亮太

顧客から対価をいただくということ

顧客から対価をいただくということには、ふたつの意味があります。 ひとつは、顧客から評価されるということです。 あなたの会社の提供する商品やサービスに見合った対価を、顧客は支払います。 このとき、顧客評価が対価を上回ってい […]

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最悪を想定して努力する

人は、いざというときに素が出ます。 いざとなってからでは、もはや何も準備出来ません。 これまでの努力が問われます。 何も取り繕わず、素の実力で勝負するしかありません。 このような状況下で成功するには、日頃の準備が物を言い […]

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できることから始めてみる

やることが多過ぎて、何から手を付けて良いか分からない。 問題が複雑過ぎて、どこから手を付けて良いか分からない。 このようなときは、できることから始めてみるのも一手です。 糸口になるところや、簡単にできそうなことから着手し […]

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自己投資の時間を作る

緊急ではないが重要なことに時間を割くことは、とても大切です。 よく言われていることですが、なかなか実行できないことでもあります。 目の前の仕事に追われたり、現状に不満がなかったりすると、わざわざ挑戦する時間を取ろうとしま […]

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人は必要なときに必要な人に出会う

人は必要なときに必要な人に出会うと言われます。 ご縁という見えない力もありますが、本人の意識の変化もあります。 意識が変化することで、以下の2つの効果があります。   ひとつは、自分が必要とすることが明確になる […]

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顧客を大切にする

経営において、顧客を大切にするのは、当たり前のことです。 顧客を大切にしていないと答える経営者は、おそらくいないでしょう。 しかし、顧客が「自分は大切にされている」と思わなければ、本当に大切にしていることになりません。 […]

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自分の正しさを押し付けない

価値観や信念は、経営に不可欠です。 価値観があるから人が集まり、信念があるから前に進んでいけます。 自分が正しいと思うことができなければ、事業は成功しません。 しかし、その正しさを他人に押し付けてはいけません。 人には、 […]

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悩み過ぎずに動いてみる

都営地下鉄のワンデイパスを使って、都内のあちこちへ行ってきました。 行くまでは、どこに行こうか迷っていました。 ここは混んでいるのではないか、あそこはつまらなかったどうしようと、悩めば悩むほど、出かけるのが億劫になってし […]

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顧客のニーズを掴む

マーケティングの基本は、顧客のニーズにあった商品やサービスを提供することです。 そのためにやるべきことは多々ありますが、顧客のニーズを把握できていなければ、具体的な戦略は立てられません。 問題は、どのように顧客のニーズを […]

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