凡ミスは誰にでもあります。
その人の性格もあると思いますが、多少なりともしてしまうものです。
ミスが笑い話で済めばよいですが、ときには重大なトラブルにつながることもあります。
ミスを責めるのではなく、事前に防ぐ仕組みが必要です。
1.起こったミスを周知する
ミスは誰にでもありうることです。
起こったミスをたまたまとして片付けるのではなく、起こりうることとして周知します。
原因や結果、今後の対策を共有して、各人が注意するように促します。
2.ダブルチェックを行なう
行った本人は、自分は間違っていないと思いがちです。
そこで、第三者によるダブルチェックを行ないます。
他に見てもらえる人がいないときには、一日置いてから再度見直すようにします。
時間を置くことで、客観的に見ることができます。
3.ESを高める
気持ちに余裕がないと、ミスが起こりやすくなります。
ムダなストレスを感じることなく、前向きに働ける環境を整えることで、ミスを起こりにくくします。