イノベーションのひとつに、持続的イノベーション(漸次的イノベーション)があります。 トヨタの改善活動のように、日々改善・改良を積み重ねていくことで、イノベーションを起こします。 このようなコツコツ型は、日本人向けで、難し […]
Archives: 2月 2017
責任所在を明確にする
バレーボールなどで、「お見合い」と呼ばれるミスがあります。 お互いに、相手が動くだろうと思って、どちらも動かずに失点してしまうミスです。 これと同じことは、ビジネスでも散見されます。 誰かがやるだろうと思っていると、誰も […]
役割を与えて参加者にする
一人で行えることには、限界があります。 大きなことを成し遂げるには、チームが必要です。 そして、チームのメンバーは、自主性を持って動けなければなりません。 そのような組織を作るためには、メンバーに役割を与えて、参加者にし […]
相手の立場に置き換えて考える
先日あるサービスをネットで申込みました。 その後、電話で申込内容の確認がありました。 が、どうも会話が噛み合いません。 たしかに、申込内容の確認なのですが、どうも話がまどろっこしい。 私の入力内容を読み合わせている「だけ […]
似ているけれども異なる人
自分と異なる人と付き合うと、視野が広がると言われます。 確かに、自分にない視点からの意見は非常に参考になります。 しかし、あまりにも自分と違い過ぎても、受け入れ難いものがあります。 すんなりと感心して受け入れられるのは、 […]