経営コラム


Archives: 9月 2014

仕事を先送りしない

「今日できることを明日に延ばすな」 「仕事は忙しい人に頼め」 どちらも、まさにその通りです。 私の経験上でも、仕事を先送りする人で、良い仕事をする人はいません。 忙しい方は、その合間を縫って、締め切りまでにきちんと仕上げ […]

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アウトプットする

学生と社会人の一番の違いは、アウトプットにあるかもしれません。 学生時代は、インプットが重視されます。 色々なことを覚える時期です。 テストも、どれだけのことを覚えたかを確認するためのものです。 応用力よりも、どれだけ使 […]

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背水の陣

絶体絶命の危機でも勝機を見出すことは可能です。 有名な戦略に、背水の陣があります。 背水の陣が効果的なのには、2つ理由があります。 ひとつは、覚悟が決まることです。 後に引くことができないので、決死の覚悟ができます。 覚 […]

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手を離すタイミング

私の使命は、「売れる仕組み」を作ることですので、仕組みができれば、お役御免となります。 仕組みさえできれば、後はそれを実行していくだけです。 自分たちの会社は、自分たちで運営していくのが本筋ですので、軌道に乗れば補助役は […]

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違うやり方を試す

やり慣れた方法は効率的です。 過去の成功体験を元にしているので、確実ですし、安心です。 ただし、注意しなければいけないのは、過去のある時点で有効なやり方であったということです。 環境が変われば、そのやり方が通用しなくなる […]

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知的好奇心

話をしていて面白い人の特徴の一つに、知的好奇心が旺盛というのがあります。 知的好奇心のある人と話をしていると、会話がどんどん進展していきます。 ある分野に精通しているので、話題が豊富なことと、情報を吸収しようという意識が […]

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クレームを活かす

クレームは宝の山です。 恐喝のような根も葉もないものは論外ですが、それ以外には何らかの学ぶところがあります。 クレームは嫌がらずに対応して、改善策に結びつけるべきです。 クレームには2種類あります。 一つは、顧客が不快な […]

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想定営業トーク

営業は生物です。 人と人とのやりとりですので、こちらが一方的に話を進めることはできません。 それでも、事前に営業トークを想定しておくことは有効です。 なぜなら、顧客に買う理由がなければ、商品は売れないからです。 その買う […]

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ワンストップサービス

先日、出張先の駅の待合室に傘を忘れてしまいました。 車内でそのことに気づき、車掌さんに相談をしてから、のべ7人の方を経由して、自宅に傘を送ってもらえるようになりました。 それぞれの方は、自分の持ち場の範囲で、対応をしてく […]

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成果を示す

中長期的に素晴らしい取り組みであっても、短期的な成果が出ないと、非難されることがあります。 ある日突然成果を上げることで、人々の注目をあびることもあります。 過程も大切ですが、結果には説得力があります。 誰かを説得する際 […]

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