Archives: 11月 2012

100-1=0

Posted by 菊地亮太 Date 2012年11月20日 Category 日記

100-1=0という有名な式があります。サービス業において、何か一つでも至らない点があるとすべてがダメになってしまうという意味です。先日宿泊したビジネスホテルは典型的な寝るためのスペースを提供するホテルでした。低価 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年11月19日 Category 日記

課題の対応策には、対処療法と根本治療があります。対処療法は、風邪をひいてくしゃみが止まらないので、マスクをしたり風邪薬を飲んだりするように、現れた症状に対して効果的な対応を取ることです。根本治療は、風邪を負けないた […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年11月18日 Category 日記

あるプロスポーツの観戦をしてきました。観客席には空席が目立っていました。スポーツ観戦者数の減少は他の観客数の現象と同じように余暇の選択肢が増えたということもあると思いますが、その他の理由を観戦しながら考えてみました […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年11月17日 Category 日記

口に出さなくとも伝わることは意外と多いものです。視線や手振り身振り、態度などのノンバーバルコミュニケーションによっても、相手の意図がわかります。巷には、行動化らその人の本性を探るという類の本も多数出回っています。そ […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年11月16日 Category 日記

全員4番打者の野球チームが強いとは限りません。バントができる人、打線をつなぐヒットができる人もいなければ、なかなか得点にはつながりません。一人一人が自分の役割を果すことが大切です。しかし、求められる役割によって、評 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年11月15日 Category 日記

『減速して生きる―ダウンシフターズ』を読みました。ダウンシフトという生き方があるというのは以前から知っていましたが、名前から受ける印象を嫌っていました。今回機会があったので、きちんと読んでみることにしました。本書 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年11月14日 Category 日記

陸前高田市の新しいブランド米「たかたのゆめ」の発表会に参加してきました。会場には、多数のメディアや業界関係者の方がいらしていました。陸前高田市長や生産者の方の挨拶の後、試食会がありました。テーブルの上には、たかたの […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年11月13日 Category 日記

我ながら締め切り間際の集中力には驚かされます。この集中力を日頃から維持することができれば、もっとすごいことが出来るのではないかと思ってしまいます。ところが、実際はまだ余裕があると気を抜いてしまうことが多いです。締め […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年11月12日 Category 日記

店舗の役割は、消費者に対して直接商品を販売することですが、細かく見ていくと以下のような機能があります。複数店舗を運営している場合には、各店舗特性に合わせて、役割を変えることも可能です。・情報収集お客様と直に接する場 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年11月11日 Category 日記

科学的経営研究会に参加してきました。今回は、大変参考になる事例をご紹介いただきました。一つは、従業員に問題意識をもってもらうための見える化の事例でした。どんなに周囲がアドバイスをしても、当人に変わる意識がなければ効 […]