Archives: 6月 2012

全体最適

Posted by 菊地亮太 Date 2012年6月20日 Category 日記

セミナーで良い話を聞いても、自社で実行できないもしくは実行しても効果がないという声を聞くことがあります。その原因のひとつに、自社の経営理念やコンセプトに合わせて実行できていないことがあります。セミナーなどで話されるこ […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年6月19日 Category 日記

独立開業研究会に参加してきました。今回の講師は、株式会社ヒューマン・リスペクトの塚原美樹様でした。始まる前から参加者に声をかけるなど、セミナーでの話し方としても参考になりました。話の中で印象的だったのが、次の2点で […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年6月18日 Category 日記

『V字回復の経営―2年で会社を変えられますか』を読みました。「V字回復」という言葉の元となった本ですので、ご存知の方も多いと思います。複数の実例を元に、様々な立場の人が登場するので、読み手によって共感するところがあ […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年6月17日 Category 日記

『「科学的思考」のレッスン―学校で教えてくれないサイエンス』を読みました。前半は「科学的思考とはどういうことか」についてでした。これまで私は、科学的とは「客観的で数字によって裏付けられているもの」だと考えていました。 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年6月16日 Category 日記

不快な気持ちになるクレーム対応を受けたので、それを反面教師として、クレーム対応のポイントをまとめます。 1.まずは謝る一口にクレームと言っても程度は様々です。 BtoCの場合、ちょっと文句を言ってやろう位のことも多々あ […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年6月15日 Category 日記

今日のランチを何にしようかと歩いていたら、あるお店の看板に惹かれました。大盛りで迫力のある写真、シズル感のあるネーミング、お得感のあるキャッチコピーと3拍子揃っていました。その3つの要素が、「ボリューム感」や「アツア […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年6月14日 Category 日記

ディスカウントショップなどの薄利多売の商売では、いかに多く買ってもらうかが決め手になります。そのような場合は、目立ったもの勝ちです。以下のような点で工夫をすることができます。 1.看板・ウインドーディスプレー遠くか […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年6月13日 Category 日記

一生懸命頑張っているのに、結果が出ない。仕事が多すぎて回らないほど忙しいのに、売上が増えない。このような声を良く聞きます。それは、努力の仕方や方向性が間違っていることが原因です。ひとつは、「できればやった方が良い […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年6月12日 Category 日記

BCP研修に参加してきました。具体的で実践的な内容だったため、大変参考になりました。東日本大震災の被災企業でBCPを作成していた例も多数紹介されました。いざというときに一から計画を立てるのと、事前に計画を立ててそれ […]

Posted by 菊地亮太 Date 2012年6月11日 Category 日記

上野駅の「のもの」に行ってきました。 JR東日本の地域再発見プロジェクトとして、「旬のもの、地のもの、縁のもの」をコンセプトにしています。今回は、鹿児島特集ということで、店内の大半が鹿児島県産のもので構成されていました […]