今朝TVを見ていたら、「褒める」ということについて紹介していました。 褒めることをミーティングに取り入れることによって、 従業員のモチベーションが上がり、サービスが向上したお店が紹介されていました。 また、褒めるのにはコ […]
Archives: 4月 2012
営業部における情報共有
営業は個人個人の能力によるところが大きい業務です。 そのため、部(チーム)内での情報共有をおろそかにしているところもあります。 技能(スキル)を身に付けるには個人の努力が必要ですが、武器となる情報や資料は共有が可能です。 […]
『短期間で組織が変わる 行動科学マネジメント』
『短期間で組織が変わる 行動科学マネジメント』を読みました。 本書は行動分析学に基づくマネジメントの具体的な方法について解説されています。 行動分析学について知らなくとも、内容を理解することができます。 もちろん、行動分 […]