良い接客の要素の一つに、「演技力」は不可欠です。 普段の自分とは違う表情や言葉遣い、イントネーションなど、お客様との関係に応じた適切な対応表現が必要です。 それらを表現するという意味での「演技力」です。 どんなに演技が上 […]
経営コラム
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