経営コラム


Archives: 4月 2010

読ませるPOP

書店などで、読ませるPOPをよく見かけます。 成城石井でも担当者の顔写真入りで、商品紹介がされています。 なかなかすべてのお客様と接することは難しいので、 POPによる商品紹介は有効だと思います。 お客様に読みやすくする […]

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ヤマダ電機LABI新宿東口館

先日オープンしたヤマダ電機LABI新宿東口館に行ってきました。 オープンから4日経った平日ということもあり、売り場は落ち着いていましたが、 それでもたくさんの人が訪れていました。 ところどころに設置されている臨時レジが混 […]

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第5回 ものづくりのリアル@表参道Rin

表参道のRinで行われた第5回ものづくりのリアル 「日本の文化を楽しむということ~春の和の巻~」に行ってきました。 以前NIPPON MONO ICHIに伺った際に、 出展者の株式会社江戸切子の店華硝様からご案内いただき […]

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つり銭トラブルについて

先日買い物をしていたとき、隣でつり銭トラブルがありました。 終始見ていたわけではありませんので、詳細はわかりませんが、 お客様は大変ご立腹でした。 チェーン店ではこうしたトラブルを防ぐために、 「預かり金はすぐにレジにし […]

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1Q84 BOOK 3

村上春樹氏の『1Q84 BOOK 3』が発売されました。 初版で50万部発刊されたり、深夜0時から発売開始されたりと大変な賑わいとなっています。 前2作で200万部以上売上げたベストセラーの続編ですので、皆さん関心が高い […]

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とらやの羊羹

先日とらやの羊羹をいただきました。 何年ぶりでしょうか。もう記憶にありません。 ただ、甘さがしっかりとしている印象がありました。 ところが、食べてみたら、甘さがすっきしとしており黒糖の風味や寒天が香る味に変わっていました […]

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クレーム対応について

先日少し気になったことがあったので、ある会社にメールをしました。 その返答が届きました。 その内容を読んで、「連絡をしてよかった」と思いました。 内容は「指摘内容に対する謝罪」「指摘をしたことへの謝辞」 「今回の指摘に対 […]

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ecute比較

ecuteの各店を比較してみたいと思います。 各店ともその駅の特徴にあわせた構成となっています。 そのため、それぞれに特徴があり、訪れると楽しくなります。 また、一部店舗のお手洗いでアロマを使用しているのも嬉しくなります […]

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かたりの椅子@世田谷パブリックシアター

二兎社第35回公演『かたりの椅子』を見てきました。 2年半ぶりの新作ということで、待ちに待っていました。 以前よりもデフォルメのうまさ、切れ味の鋭さが増していて、大いに楽しませていただきました。 特に今回は、切れ味(破壊 […]

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