相手の立場で考えるのは、とても難しいことです。
相手の思考を本当に理解することはできません。
また、つい自分の都合を優先させてしまいます。
相手の立場で考えるには、客観性、共感力、思いやりが必要です。
客観性とは、自分都合の見方を止めるということです。
事実をベースで、自分の価値観を挟まないようにします。
共感力とは、相手の考え方に同調するということです。
相手ならばどのように考えるかを、相手の言動を元に推測します。
思いやりとは、相手の利益になるように行動することです。
相手の考え方に沿ったときに、相手の不利益になると分かったら、そこで自分の都合を止められるかどうかです。
このように書くのは簡単ですが、実行は困難です。
私も自分都合に陥っていないか、常に気をつけたいと思います。
【本日の質問】
あなたの会社では、相手の立場で考えていますか?