コミュニケーションから信頼関係を築くには、相手のコードで話す必要があります。
相手の言葉で話すだけでなく、コードも一致させなければなりません。
コードとは、思考回路や価値観です。
人は情報を、それぞれのコードにそって、理解します。
そのため、コードに合わない情報は、除外されてしまいます。
相手のコードを理解するには、相手の話を聞いて考えるしかありません。
なぜそのような発言をするのか、何に重きを置いているのかを観察します。
そうすると、相手のコードが見えてきます。
相手のコードが分かれば、それに合わせて話すだけです。
ただし、相手のコードが分かっても合わせられないこともあります。
人の考え方や価値観は様々ですので、中には自分と水と油の関係ということもあります。
そのような方と信頼関係を築くのは、残念ながら難しいです。
また、こちらのコードを伝えることも重要です。
お互いにコードを理解し、共有できれば、コミュニケーションは円滑になります。
信頼関係を築くには、コードの共有が不可欠です。
【本日の質問】
あなたの会社では、相手のコードで話をしていますか?
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