禅では心を整えるために、まず自らの所作を整えます。
所作を整える修行を通じて、心も整っていきます。
日常生活でも、所作によって心が変わることがあります。
悲しいときでも、笑顔を作っていると、少し気分が明るくなります。
腰に手を当てて、胸を張っていると、どことなく自信が湧いてきます。

これは、ビジネスにも応用できます。
例えば、「おもてなしの心」を身につけたいのであれば、まずはしっかりとあいさつをすることです。
お客さまがいらっしゃったら、全員手を止めてあいさつをするということをルール化します。
そうすれば、誰もが必ずあいさつをします。
あいさつをすることから、「おもてなしの心」を身につけていきます。

このとき大切なのは、トップ自ら率先して行うということです。
トップが行動しなければ、誰も本気で取り組みません。
あいさつ運動を行う際には、先頭に立ってあいさつを行うことが必要です。

【本日の質問】
あなたの会社では、所作を整える仕組みがありますか？