近々引っ越しをするので、引越し業者さんに見積もりに来てもらいました。
大手を中心に4社ほど相見積もりを取りました。
営業スタイルもそれぞれで、色々と参考になりました。
気がついた点をまとめてみます。

・クイックレスポンスは重要
引越し見積もりサイトを今回は利用しました。
見積依頼ボタンを押すか押さないかの内に、携帯の電話が鳴り出します。
専門のスタッフがいるのでしょうが、20分後にはスケジュールが埋まってしまいました。
その後ご連絡いただいた業者の方はお断りさせていただきました。
中には、1件ずつ手動で返信しているということで翌日にメールが届いた会社もありましたが、
既に検討が始まっていたため、見送らせていただきました。
相手よりも先手を取るためにも、クイックレスポンスは重要です。

・品質か価格か
今回の見積では、価格に倍の開きがありました。
最も高価格で提示したところは、トラック2台を用意して、短時間で終わらせるとのことでした。
最も低価格で提示したところは、トラック1台で、2往復するというものでした。
今回は、どちらも選びませんでした。
価格が安いほうがありがたいですが、作業時間がかかり過ぎるのも困ります。
結局、作業時間と価格が妥当であったところにしました。
どんなに安くても、提供価値が相手のニーズに合わなければ、契約には至りません。
また、どんなに高品質であっても、相手のニーズを超え過ぎてしまえば、価値がありません。
きちんと相手のニーズを把握して、それに見合う価値を適正価格で提供することが大切です。

【本日の質問】
あなたの会社の営業は、お客さまのニーズに対して適切な価値を提供できていますか？