巣鴨信用金庫で口座を開設してきました。
サービスが高いと伺っていましたが、細かい配慮に驚きました。
入店してから、出るまでに気づいたことを列挙します。
・入り口には、傘立てのほか傘袋も用意されています。
折り畳み傘用に、小さなビニール袋もありました。
・入ってすぐのところには、タオルが用意されていました。
本日は雨天でしたので、濡れた方を拭くためだと思われます。
・記入台には、杖や傘をかけるところが用意されています。
立てかけておくと倒れてしまうので、こういったものがあると助かります。
・手続きを待っている間、お茶を用意していただきました。
ほかの銀行ではないサービスなので驚きまいs多。
その代り、雑誌やTVは見かけませんでした。
老眼や耳の遠い方には、お茶の方が喜ばれるのかもしれません。
ターゲットを高齢者に絞り、それに合わせたサービスが提供されています。
金融機関という同じような商品を扱う中で、上手く差別化が図れていると思います。
