経営コラム


少しの違いが大きな差に

成熟市場では、どれも同じような商品が多く並んでいます。
大した違いはないと思っていても、いざ利用してみると色々な違いに気が付きます。

PCは基本的なスペックで比較をされます。
CPUの性能やHDの容量、プリインストールソフトなどで検討されることが多いのではないでしょうか。
しかし、基本スペックが同じでも、メーカーによって使い勝手に差があります。
キーボードのピッチや手触りも異なりますし、ファンクションキーの機能なども異なります。
メーカー独自のソフトの使いやすさも異なります。
こうした違いが使用時のストレスにつながることがあります。
PCのストレスは大きなデメリットですので、少しの違いが大きな差につながります。

引越しも基本的には荷物を運ぶだけで、価格が大きな検討事項になります。
しかし、料金体系は様々です。
パッケージで一括表示のところもあります。
基本料金は低いものの、色々とオプションをつけると割高になるところもあります。
電話見積もりのところもあれば、現場見積もりを基本にしているところもあります。
どれが最適化は人それぞれですが、分かりやすさを基準にしている人にとっては、
見積もりが一回で済むかどうかは大きな差になります。

このような小さな違いを事前に説明するのは難しいです。
それでも、体験した人ははっきりと気が付きます。
体験した人が宣伝をしてくれるような仕組みの構築が重要です。


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