小阪裕司氏の『東日本大震災復興支援チャリティ講演会』に行ってきました。
これまでの小阪氏の活動の全体像が今回の講演の骨子で、詳細に関しては小阪氏の著書に譲るとのことでした。
講演開始前の黙とうや支援金の送付先の説明が、チャリティ講演であるということを明確にしていました。

講演を聞きながら私の頭に浮かんできたことは、
「マーケティングの本質は『自分の頭の中にある価値を他人にどう伝えるか』である」ということです。

その他、強く共感した事柄を断片的ですがご紹介します。（一部私のフィルターがかかっています。）

・「価値」は商品ではなく、それを評価する人の頭の中になる。
－「感性」という高次情報処理がなされて「価値」が生まれる。

・ビジネスとは「血の通ったシステム」である。

・現象を記述し、因果関係（構造）を明らかにすることが必要である。
－現象はしかるべき「結果」として起こる。
－「原因」は必ずしも結果の近くにない。
－個々の現象を詰めるより、全体を整える。

・暗黙知、身体知、集団知を活用する。