顧客ニーズに対応することは大切なことです。
相手の要望に合わせて、どんどん商品ラインナップを増やし過ぎると、業績が悪化します。

商品が増えると、多品種少量生産になります。
段取り替えなどにより、製造効率が落ちます。
また、マイナーなバージョン違いが多数存在すると、ピッキングミスなどが発生しやすくなります。
結果として、製造コストが増えるため、利益が出ません。

また、何でも屋になってしまうと、ターゲットが絞れなくなります。
ターゲットが不明確になると、コンセプトもぶれてしまいます。
コンセプトが明確でないと、適切な価値を提供することができません。
そのため、売上や粗利益率が低下します。

増えすぎた商品は、絞りこまなければなりません。
一つの商品で、様々な顧客ニーズに対応する必要があります。
そのためには、商品のブラッシュアップをすることと、
顧客の根本課題を解決する価値を商品に持たせることが必要です。

【本日の質問】
あなたの会社では、商品が増え過ぎていませんか？