経営コラム


反応を見る

自分の行動が正しいかどうかの判断基準として、相手の反応を見ることがあります。
相手の反応が良ければ一安心ですし、悪ければ対応を考えます。
特に、初めての支援先では、慎重に反応を探ります。

もちろん、相手もオトナですので、本音を示してくださるとは限りません。
そのようなときは、少し揺さぶりをかけます。
自分のことをオープンにしたり、少し挑戦的な物言いをしたりします。
そうすると、反応が変わってきます。
その反応は、非常に参考になります。

もちろん、揺さぶり過ぎると、相手との信頼関係を損ないます。
どの程度自分のことを見せるか、相手に踏み込むかは、その場の雰囲気と反応で判断をしています。
反応がない場合には、もう少し揺さぶることができますが、やり過ぎた場合は、修復ができません。
本当に手探りの状態が続きます。

相手の反応がないまま支援を進めても効果がないので、
まずは相手の反応を引き出して、それを見るのが、私の支援の第一歩です。

【本日の質問】

あなたは、相手の反応を意識していますか?


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