ビジネスコーチングのセミナーに参加してきました。
講師が一方的に話すのではなく、近くの方と与えられたテーマについて数分間、意見交換をするというスタイルでした。
短い時間でしたので、じっくりと考えることはできませんでしたが、いくつかの気づきがありました。
以下に列挙します。

・成果を上げられない人は、「努力」のみに注目し、「成果」にこだわらない。
・良いコミュニケーションを取るための前提として、自己理解が重要である。
・現場の人たちに考えさせ、自分たちで目標を立てるようにする。
・会議では「うまくいった原因」を共有する。

また、隣の方は営業の責任者で、部下の育成について悩んでいらっしゃいました。
その場合には、以下のようなことが有効です。

・数値目標だけでなく行動目標を設定する。
・やるべきことをシステム化（ルール化）する。
・営業のプロセスを分解し、どこでつまづいているのかを明らかにして指導する。