経営コラム


ネットとの共存

インターネット通信販売の規模は拡大を続けています。
翌日や当日の配送など物流も向上してきています。
商圏に限度がなく、幅広い商品を扱えるネットショップは、リアル店舗よりもその点で強みがあります。

一方、リアル店舗にも強みがあります。
まず何よりも顔が見えることです。
そして、商品を直接手に取ることもできます。
購入してすぐ持ち帰ることもできます。

お互いの強みを考えれば住み分けは可能です。
また、補完することもできます。
例えば、ネットで購入したものでも修理を受け付ければ、ランニングに関する仕事による売上が期待できます。
修理などで信頼関係を築くことで次の購入時に指名をしてもらえるかもしれません。

ネットと敵対するのではなく、相手を分析して共存する可能性を探ることも大切です。


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