サービス接遇実務検定試験の試験監督をしてきました。
この試験は、小売業だけでなく、ホテルやレストラン、病院などのすべてのサービス業での接客対応が対象になります。
いかに感動を与えることができるか、お客様に配慮した接客ができるかが、回答のポイントになります。
「想像力」が決め手となります。

しかし、これは「売れる」接客ではありません。
もちろん、お客様に配慮し、感動を与えること接客は素晴らしいです。
ただし、それだけでは「売れる」接客ではありません。
「売る」ためには、AIDMAの法則のようなお客様の購買プロセスを、先へ先へと導いていかなければなりません。
そのためには、お客様の感情の波に乗ることと、次のプロセスを意識した接客が重要です。
お客様の気持ちを理解しながら、うまく購買までリードしていくことが、「売れる」接客です。