Author Archives: 菊地 亮太

【四方山話】 インフラ依存

今日は午後から、突然インターネットに接続できなくなりました。 NTT東日本とプロバイダに確認をしたのですが、どうやらモデムに問題がありそうです。 モデム交換の手続きはしたものの、早急に使用したいので、色々と調べていただき […]

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コミュニケーションを強化する

売上=客数×客単価です。 そのどちらか、もしくは両方を増やすことができれば、売上が増加します。 とはいえ、ただ商品を並べていても売れません。 提案力を強化しなければなりません。 提案とは、顧客とのコミュニケーションです。 […]

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理想の企業像

人によって理想の企業像は異なります。 どれが正しいということはありませんが、同じ企業内では共通認識が必要です。 私なりの理想の企業像をご紹介します。 ステークホルダー全員の理想像を同時に叶えることがポイントです。 【経営 […]

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あいまいさを排除する

一昔前に、若い人がなんでも「やばい」で表現することが話題になりました。 「この料理やばくない?」は、すごく美味しいということのようです。 文脈を元に意味付けを行うのは、日本的と言えば、日本的です。 しかし、これでは美味し […]

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オルセー美術館展 印象派の誕生ー描くことの自由ー@新国立美術館

新国立美術館で行われている「オルセー美術館展 印象派の誕生ー描くことの自由ー」に行ってきました。 最終日になんとか駆け込むことができました。 マネを中心に印象派が誕生する経緯を分かりやすくキュレーションしていました。 印 […]

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科学的経営研究会

科学的経営研究会に参加してきました。 いつもながら、密度の濃い議論ができました。 今回から、「あるべき経営」について、議論をしています。 メンバーが、それぞれの考えた「あるべき経営」について、発表をしました。 私は、「望 […]

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ゴールに近づく

一生懸命努力しているにも関わらず、なかなか結果の出ない人がいます。 難しいチャレンジをしていて、前に進めないのであれば良いのですが、同じ所をぐるぐると回ってしまう人がいます。 同じ所を繰り返していたのでは、ゴールにたどり […]

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面白い研修

第50回NAS「ワークショップの使い方」に参加してきました。 講師は、ワークショップデザイナーの小笠原祐司氏でした。 普段私が使っているのとは異なるワークショップのやり方を体験できて、有意義な時間でした。 後半のワークシ […]

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顧客を掘り起こす

売上増加の手段の一つは、購入客数を増やすことです。 これには、いくつかの方法があります。 最も有効とされるのが、優良顧客の囲い込みです。 優良顧客とは、リピート率が高く、客単価の高い顧客です。 優良顧客により購入してもら […]

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サービスの見える化

サービス業の一番の課題は、自社のサービスを見える化することです。 サービスは無形の商品であり、実際に使用してみるまで、その価値が分かりません。 そこで、サービスを提供する時点で、その価値を見えるようにしておく必要がありま […]

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