Author Archives: 菊地 亮太

答えに導く

私の支援スタイルは、クライアントと一緒に考えるやり方です。 一緒に頭をひねって、知恵を出して、答えを見つけます。 その方が納得感があり、実行力が上がるからです。 このやり方は、組織内での人材教育でも活用できます。 &nb […]

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楽フェス2015

楽フェス2015に行ってきました。 会場のビックサイトまで、駅から人の流れができている光景はいつも通りでした。 ただし、今回はスーツ姿のビジネスマンではなく、私服姿の家族連れが目立ちました。 近くのファミレスで食事をしま […]

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営業資料を用意する

どんなに優秀な人であっても、事前の準備なしに商談を成功させられる人はいません。 商談前には、顧客のことを調査し、仮説を立てておかなければなりません。 これは、顧客に対する最低限の礼儀です。事前準備を終えたら、営業資料を用 […]

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業務に合わせて状況を整える

人は適応能力の高い生き物です。 そのため、多少不便があっても、工夫をしてなんとかしてしまいます。 この工夫が、効率化するように働けば良いのですが、自分たちが我慢をする方向に働きがちです。 そうなると、効率的とは言えません […]

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足元を固める

さらなる飛躍をする前には、一度屈まなければなりません。 しっかりと力を溜めて、一気にジャンプします。 このとき、足元がぐらついていたのでは、大きく飛ぶことができません。   新規事業において、多角化は成功確率が […]

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状況報告を適切に行う

判断を行うためには、材料が必要です。 経営においては、現場情報は大切な判断材料です。 状況報告が適切に行われるようにしなければなりません。   状況報告の仕組みとしては、週報などの報告書や提案制度などがあります […]

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ことなかれ主義を止める

職場環境は、穏やかにしたいものです。 お互いにピリピリしているような職場は、疲れてしまいます。 しかし、必要なときには、ピリッとしないと、組織はだらけてしまいます。 特に、ことなかれ主義がはびこると、大変なことになります […]

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真剣に行う

素晴らしいパフォーマンスは、人を感動させます。 その素晴らしさには、2つの要素があります。   ひとつは、パフォーマンスそのもののレベルの高さです。 想像を超えた高度なパフォーマンスは、人の心を揺さぶります。 […]

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サービスの質の低下を防ぐ

サービスは、目に見えることがありません。 顧客が体験したものがすべてです。 そのため、サービスの質が低下していてもなかなか気が付きません。 顧客からフィードバックがあれば良いのですが、顧客も気が付かなかったり、気が付いて […]

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