Author Archives: 菊地亮太

候補から選ぶ

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月18日 Category 経営力

ビジネスにおいて、複数候補から何か一つに決めなければいけないことがあります。各候補は一長一短ありますので、議論をし出すとまとまらなくなることも多々あります。そのようなときは、点数化して客観的に選択します。まずは、評 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月17日 Category 組織力, 経営力

先日、インターネットでお店を探していたら、良さそうなお店がありました。早速予約の電話をしてみると、対応が無愛想でした。当日は、一抹の不安を抱えながらも、予約をしてしまったので、お店に足を運びました。実際には、感じの […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月16日 Category 経営力

食品偽装のニュースがしばらく続きました。騙す方が悪いのは間違いありませんが、食べても違いが分からないというのも問題です。とはいえ、本物を食べたことがなければ、違いも分かりません。やはり、最初は信頼のおけるお店でとい […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月15日 Category 思考力, 経営力

一般的によく言われることですが、仕事と作業は異なります。例えば、コピー取りをする際に、コピー機に原稿をセットしてボタンを押すだけなら作業、相手のことを考えて、見やすく工夫をするなら仕事と言われます。つまり、両者の違 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月14日 Category 経営力

高野登著『リッツ・カールトン　至高のホスピタリティ』を読みました。リッツ・カールトンのホスピタリティを中心に、ビジネスに活用できるヒントが散りばめられています。その中でも、特に面白いと感じた3点を私見とともにご紹介し […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月13日 Category 日記

津商工会議所で、小売業の方向けの計数計画作成と販売促進に関するセミナー講師をしてきました。今回は、先方のご要望に答える形で、前半は計数計画、後半は販売促進という２本立てになりました。少人数でのセミナーとなったため、今 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月12日 Category マーケティング

売場レイアウトを考える際に、導線設計は不可欠です。一般的には、快適に買い物ができて、買い回りのしやすいように設計されます。主導線が広いほど、お客さまはゆっくりと買い物をすることができます。導線が狭いと、他の来店客と […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月11日 Category 組織力

会議に参加をしても、一言も発言せず、メモも取らないという人がいます。会議の必要性を感じていないのかもしれませんし、内容が理解できていないのかもしれません。いずれにせよ、ただ時間を過ごすだけでは、本人にも会社にとっても […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月10日 Category 経営力

科学的経営研究会に参加してきました。本日は、事例紹介から、ざっくばらんな意見交換となりました。それぞれ第一線で活躍されている方々ですので、意見も様々です。どれが正しいというわけではなく、どれも一理あるという感じでし […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月9日 Category 経営力

凡ミスは誰にでもあります。その人の性格もあると思いますが、多少なりともしてしまうものです。ミスが笑い話で済めばよいですが、ときには重大なトラブルにつながることもあります。ミスを責めるのではなく、事前に防ぐ仕組みが必 […]